ระบบ JUBILI CRM เก็บข้อมูลจากทีมขาย เช่น ความสนใจของลูกค้า ประวัติการซื้อ คำถามหรือข้อโต้แย้ง ทำให้ฝ่ายการตลาดสามารถเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าได้อย่างลึกซึ้ง
ด้วยข้อมูลที่ละเอียดจาก JUBILI CRM นักการตลาดสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายของแต่ละแคมเปญได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มลูกค้าเก่า ลูกค้าศักยภาพสูง หรือลูกค้าที่เคยแสดงความสนใจในสินค้า
สามารถออกแบบข้อเสนอที่ตอบโจทย์ลูกค้าเฉพาะกลุ่ม เช่น โปรโมชันเฉพาะลูกค้าประจำ หรือข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าที่กำลังจะหลุดจากระบบ ด้วยข้อมูล Insight จาก JUBILI CRM
ฝ่ายการตลาดสามารถใช้ข้อมูลจากทีมขายและลูกค้ามาช่วยระดมไอเดียในการออกแบบสินค้าใหม่หรือปรับปรุงบริการ ให้ตรงกับ Pain Point และความต้องการของตลาด
JUBILI CRM ช่วยบันทึกผลลัพธ์จากแคมเปญต่าง ๆ อย่างเป็นระบบ ทำให้นักการตลาดสามารถวิเคราะห์ว่าแคมเปญไหนเวิร์ก หรือควรปรับปรุงจุดใด เพื่อพัฒนาในรอบต่อไป
การที่ฝ่ายการตลาดเห็นข้อมูลเดียวกับทีมขาย ช่วยให้สามารถออกแบบสื่อ หรือแนวทางการสื่อสารที่สนับสนุนการขายได้ตรงประเด็น ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ด้วยการรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าในระดับหน้างาน JUBILI CRM ช่วยให้ฝ่ายการตลาดมองเห็นแนวโน้ม เช่น ความนิยมในสินค้าใหม่ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อ หรือกลุ่มลูกค้าใหม่ที่น่าสนใจ
