ถ้าคุณคิดว่าธุรกิจสุขภาพในยุคนี้จบลงแค่การ “รักษาโรค” หรือการทำ “Wellness Center” แบบเดิมๆ คุณอาจกำลังพลาดเค้กก้อนใหญ่ที่สุดในทศวรรษนี้ไปอย่างน่าเสียดาย
ในแวดวงธุรกิจระดับโลก ตอนนี้สปอตไลท์กำลังจับจ้องไปที่คำว่า “Longevity” หรือวิทยาศาสตร์แห่งการชะลอวัยและการมีอายุยืนยาวอย่างมีคุณภาพ นี่ไม่ใช่แค่กระแสชั่วคราว แต่เป็น Megatrend ที่กำลังเปลี่ยนโฉมหน้าอุตสาหกรรม Health Care และเปิดทางให้กลุ่ม Health Tech เข้ามาดิสรัปต์ตลาดดั้งเดิม วันนี้เราจะมาเจาะลึกกันว่า เทรนด์นี้จะสร้างโอกาสสำหรับธุรกิจด้านสุขภาพและขับเคลื่อนธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง
Longevity (อ่านว่า ลอง-เจฟ-วิ-ตี้) หากแปลตามรากศัพท์แบบตรงตัวจะหมายถึง “ความมีอายุยืนยาว” แต่ในบริบทของเทรนด์โลกและอุตสาหกรรม Health Care ในปัจจุบัน คำนี้มีความหมายที่ลึกซึ้งกว่านั้นมากครับ Longevity ไม่ใช่แค่การมีชีวิตอยู่ให้นานที่สุด (Lifespan) แต่คือศาสตร์แห่งการ “มีอายุยืนยาวอย่างมีคุณภาพและปราศจากโรคภัย” (Healthspan)
เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น ลองนึกถึงการแพทย์ในยุคก่อนที่มุ่งเน้นการรักษาเมื่อเราป่วยแล้ว แต่ศาสตร์แห่ง Longevity คือการใช้เทคโนโลยี นวัตกรรม และความรู้เชิงลึกระดับเซลล์หรือ DNA เข้ามาดูแลร่างกาย “ก่อน” ที่จะเกิดความเสื่อมสภาพ เป้าหมายสูงสุดคือการทำให้มนุษย์ในวัย 70 หรือ 80 ปี ยังคงมีพละกำลัง สมองฉับไว และกระฉับกระเฉงเหมือนคนวัย 40-50 ปี
ด้วยความต้องการที่จะมีชีวิตที่ยืนยาวอย่างมีคุณภาพนี้เอง ทำให้ Longevity กลายเป็นโอกาสทางธุรกิจมหาศาล ทั้งในแง่ของการพัฒนาโปรแกรมการดูแลสุขภาพเฉพาะบุคคล นวัตกรรมชะลอวัย ไปจนถึงระบบหลังบ้านที่ต้องมีการ บริหารลูกค้า อย่างใกล้ชิดและต่อเนื่องนั่นเองครับ
แต่เดิม ธุรกิจสุขภาพมักจะโฟกัสที่ “Sick Care” หรือการรักษาเมื่อเจ็บป่วย แต่ Longevity มุ่งเน้นไปที่ “Healthspan” หรือการยืดอายุขัยให้ยืนยาวโดยที่ร่างกายยังแข็งแรง ไร้โรค และกระฉับกระเฉง
กลุ่มเป้าหมายที่มีกำลังซื้อสูงในปัจจุบัน (เช่น กลุ่ม Silver Age และ Gen X) ยินดีจ่ายเงินจำนวนมหาศาลให้กับนวัตกรรมที่ช่วยให้พวกเขาไม่ต้องแก่ตามวัย นี่คือจุดเปลี่ยนที่ทำให้เกิดการเชื่อมโยงระหว่างผู้ให้บริการทางการแพทย์ (Health Care Providers) และผู้พัฒนานวัตกรรม (Health Tech) เพื่อร่วมมือกันขับเคลื่อนการ บริหารงานขาย และการบริการในรูปแบบใหม่ๆ
เมื่อพูดถึงเทรนด์ Longevity หรือการมีอายุยืนยาวอย่างมีคุณภาพ หลายคนอาจคิดว่าเป็นเรื่องของซิลิคอนวัลลีย์หรือสตาร์ทอัปในอเมริกาเท่านั้น แต่ในความเป็นจริง ประเทศไทยของเราซึ่งมีรากฐานด้าน Medical Tourism ที่แข็งแกร่ง ก็กำลังก้าวสู่การเป็น “Global Destination for Longevity and Wellness” อย่างเต็มตัว
ไวทัลไลฟ์ถือเป็นผู้บุกเบิกด้านเวชศาสตร์ชะลอวัยในไทย และล่าสุดกำลังยกระดับตัวเองสู่ Longevity Hub เพื่อรับเมกะเทรนด์โลก โดยเปลี่ยนเป้าหมายจากการแค่ทำให้อายุยืน (Lifespan) เป็นการยืดช่วงเวลาที่สุขภาพดี (Healthspan) ให้ยาวนานที่สุด ผ่านเทคโนโลยีวิทยาศาสตร์และการตรวจเชิงลึก
ใครว่าเรื่องสุขภาพต้องอยู่แค่ในคลินิก? เซ็นทรัลพัฒนา ได้เปิดตัวโครงการมิกซ์ยูส “เซ็นทรัล นอร์ทวิลล์” มูลค่า 4,500 ล้านบาท เพื่อปั้นให้เป็นต้นแบบ Longevity Destination แบบเต็มรูปแบบ โดยทางกลุ่มเซ็นทรัลได้ชูแคมเปญ “Longevity Community” ที่รวบรวมโซนกิจกรรม แบรนด์เพื่อสุขภาพกว่า 300 แบรนด์ พื้นที่ธรรมชาติบำบัด และคลับต่างๆ (เช่น Run Club, Pet Club) เพื่อตอบโจทย์ทุกเจเนอเรชัน และแก้ปัญหาความเหงา (Social Connection)
การชะลอวัยจากภายในกำลังเป็นที่นิยม Interpharma ประสบความสำเร็จอย่างมากในการนำเสนอโพรไบโอติกเฉพาะทาง เช่น “Probac 10 Plus” ที่แพทย์ยอมรับและใช้ในโรงพยาบาล หรือ “Probac Mood” ที่ดูแลลึกถึงสุขภาพสมองและอารมณ์ ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์กับผลิตภัณฑ์อาหารเสริมระดับพรีเมียม (Nutraceuticals) ที่สามารถจับต้องได้และนำไปใช้ในการดูแลรักษาจริง
กรมการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก ได้เปิดตัว “คลินิกอายุวัฒนะ” ซึ่งเป็นโมเดลที่น่าสนใจมากในการนำ “ศาสตร์ไทย” มาใช้ในการคืนความอ่อนเยาว์ โดยใช้การประยุกต์ใช้สมุนไพรและหัตถการไทยดั้งเดิม มาจัดระบบและสร้างมาตรฐานใหม่ให้ตอบโจทย์เรื่องการชะลอวัยแบบองค์รวม
จากตัวอย่างทั้ง 4 เคส จะเห็นได้ว่า “Longevity” ไม่ได้จำกัดอยู่แค่อุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่ง แต่สามารถประยุกต์เข้ากับคลินิก อสังหาริมทรัพย์ อาหารเสริม หรือแม้แต่แพทย์แผนไทยได้ สิ่งที่เชื่อมโยงความสำเร็จเหล่านี้ไว้ด้วยกันคือ การจัดเก็บ Data และการนำ โปรแกรมบริหารงานขาย มาใช้เพื่อ บริหารลูกค้า อย่างเป็นระบบนั่นเองครับ
ธุรกิจสุขภาพไทยสามารถนำโมเดลเหล่านี้ไปปรับใช้ได้ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มระบบตรวจวิเคราะห์เฉพาะบุคคลในคลินิกดั้งเดิม การใช้ระบบเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการ บริหารงานขาย หรือการสร้างความร่วมมือแบบ B2B ระหว่างผู้ให้บริการทางการแพทย์กับผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ เพื่อคว้าโอกาสในตลาดที่กำลังเติบโตนี้ครับ
สำหรับผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมสุขภาพ ไม่ว่าคุณจะขายสินค้า/บริการให้โรงพยาบาล หรือเป็นโรงพยาบาลที่ต้องการดึงดูดเม็ดเงินจากคนไข้ นี่คือ 3 สิ่งที่ต้องเริ่มทำตั้งแต่วันนี้:
วิกฤตสังคมสูงวัยไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด หากเรามองผ่านเลนส์ของโอกาสทางธุรกิจ เทรนด์ Longevity กำลังเปลี่ยนให้คนก้าวเข้าสู่วัยชราด้วยความสตรอง และนั่นหมายถึงเม็ดเงินมหาศาลที่จะไหลเวียนอยู่ในระบบ Health Care และ Health Tech ใครที่เริ่มวางรากฐาน พัฒนาโปรแกรม และปรับโครงสร้างการ บริหารงานขาย มารองรับเทรนด์นี้ก่อน ย่อมได้เปรียบในน่านน้ำใหม่นี้แน่นอนครับ
